Il messaggio (non così) segreto il tuo firma e-mail sta inviando

Inoltre, le valenze e-mail di tendenza possono essere stimolate dagli atteggiamenti e dagli obiettivi di ogni generazione, suggerisce Berger: che può spiegare perché, ad esempio, bene+il bene ha notato che i suoi stagisti favoriscono le valenze come calorosamente E cortesemente, mentre più redattori senior fanno molto affidamento su migliore. "Questa prossima generazione, sono conosciuti come questi giovani appassionati che si preoccupano più dello scopo che del denaro ... forse stanno cercando parole che sono un po 'più riflessive di come si sentono", ipotizza Berger.

2. Sii "professionale e piacevole"

Secondo Kohut, la tua firma e-mail dovrebbe "lasciare qualcuno con una calda sensazione su di te."Berger fa eco a quel sentimento dicendo che dovrebbe essere" professionale e piacevole."Inoltre, sostiene, è che la firma può essere uno strumento potente per mantenere la pace in e-mail difficili.

"La verità della questione è che non tutte le e -mail sono un'e -mail felice. Ci sono molte situazioni appiccicose in cui tutti entrano sempre ", dice Berger (ha altri suggerimenti per gestire quelle sfide e -mail). "Questo è quando arriva l'importanza della firma e -mail. Se l'e -mail è passiva aggressiva o ha un certo tono, allora scende, è piuttosto imbarazzante. Quindi a volte la firma e -mail può salvare la giornata."Sai come ci si sente quando qualcuno ti manda" K "o" Certo."(con un periodo)? Terminare un'e-mail che contiene cattive notizie o feedback negativi con il solo nome, iniziale o un segno di firma Curt può sembrare un po 'così.

3. Mostrare gratitudine (quando appropriato!)

Mentre l'industria, lo scenario e le preferenze personali (del mittente e del ricevitore) influiscono chiaramente sull'efficacia di una firma, alcune chiusure effettivamente eseguire Meglio di altri, secondo uno studio del 2017 di Boomerang, un'azienda che produce software di produttività e -mail. Ha analizzato le e -mail dagli archivi di 20 comunità online e ha individuato le valenze più utilizzate (grazie, saluti, applausi, saluti migliori, grazie in anticipo, grazie, meglio e cordiali saluti) nonché il loro tasso di risposta.

grazie in anticipo aveva il miglior tasso di risposta, a 65.7 percento; In effetti, gli accessori che hanno espresso una qualche forma di gratitudine (Grazie, 63 percento; Grazie, 57.9 percento) ha visto il 36 percento in più di risposte rispetto alle altre. FWIW, migliore è arrivato all'ultimo posto, con un 51.Tasso di risposta del 2 %.

Anche se grazie in anticipo Può sembrare un po 'presuntuoso, Boomerang ipotizza che il suo successo sia dovuto al fatto che sta affrontando una risposta ancora da scrivere, che forse incoraggia il ricevitore a seguire. Ma una meta-analisi del 2017 di 91 studi pubblicati in Bollettino psicologico scoperto un'altra potenziale spiegazione: una correlazione "moderatamente positiva" tra gratitudine e comportamento prosociale, ovvero il comportamento volontario inteso a beneficio di un altro. In altre parole, esprimere ringraziamenti nelle e -mail è statisticamente più probabile di suscitare aiuto o una risposta da parte di altri (e lo studio mostra che la relazione è più forte durante i risultati reciproci, quindi prova a restituire il favore un giorno!).

Quando ho posato questi stessi segni e alcune varianti con i miei esperti, hanno ampiamente concordato con il sondaggio: variazioni su Grazie (Compreso Grazie E grazie in anticipo) erano loro go-tos, mentre saluti (E Cordiali saluti, cordiali saluti) è stato dato un pollice in giù. La giuria era fuori dal comune migliore, Anche se Berger dice che questo è quello che usa regolarmente, mentre Kohut pensa che "sembra freddo."Altri segni che ottengono un passaggio difficile dagli esperti: Cordialmente E Stai attento dovrebbe essere riservato solo ai membri della famiglia e Cordiali saluti "Mi sento come se stessi leggendo un pipistrello mitzvah grazie", dice Berger.

4. Tienilo breve

Bob Graham, co-fondatore di Serious Solis Skills, una società di formazione e consulenza dei dipendenti con sede a Baltimora, ha un'altra interpretazione. Se l'obiettivo è quello di rendere un e-mail il più conciso e facile da leggere il destinatario, sostiene, allora un firma più breve (o anche nessuno, se sai bene il destinatario) è la scelta più saggia.

Berger aggiunge che in molti casi, è la penultima frase che ha un impatto maggiore e la firma è più una cortesia. "Che si tratti di" non vedo l'ora di sentire da te "o" di nuovo, le mie scuse più profonde ", se finisci l'e -mail con una linea di chiusura davvero calda, penso che tu possa essere più breve con la firma della posta elettronica", dice. In quale caso…

Grazie per aver letto!

Stanco di e -mail del tutto? Se entra in vigore un conto a New York City, alcuni dipendenti potrebbero avere una scusa per non leggere mai e -mail dopo il lavoro. E a volte tagliare la tecnologia dalla tua vita potrebbe davvero farti sentire più felice.