Come la pandemia può cambiare la cultura dell'ufficio per sempre

Qualunque sia la configurazione esatta, gli esperti concordano che l'attenzione sulla flessibilità può produrre risultati positivi per tutti i soggetti coinvolti. Bruce Daisley, esperto di cultura del lavoro e conduttore del podcast Mangia il sonno lavoro Ripeti, Dice che i sondaggi mostrano che la maggior parte dei lavoratori non vuole tornare a tempo pieno, ma voglio vedere i loro colleghi più spesso. "Vogliamo tornare a vedere e stare con le persone, semplicemente non lo vogliamo sempre", dice.

2. I lavoratori saranno più disconnessi, quindi i datori di lavoro diventeranno più creativi

Come menziona Silletto sopra, un aspetto negativo della flessibilità è che i lavoratori possono trovarsi più isolati, il che può influenzare sia il loro benessere individuale sia la più grande cultura aziendale. Anche coloro che non hanno le sfide specifiche di questi dipendenti di buona volontà stanno lottando con le circostanze del 2020, tuttavia, e essere isolati certamente non aiutano. "Un senso di isolamento, specialmente quando le persone vivono da sole, ha senza dubbio un impatto sul benessere delle persone", afferma Daisley. "Anche gli introversi ottengono energia dalle altre persone."Questo può essere particolarmente problematico se si considera che non è facile per le persone fare piani sociali IRL dopo l'orario di lavoro come lo era in tempi pre-pandemici, il che significa che interi giorni possono essere spesi senza interazioni umane di persona.

"Senza l'opportunità di entrare in un ufficio, il capitale sociale delle persone erode e le loro connessioni con gli altri sono ridotte, con conseguente maggiore tensione emotiva, solitudine, problemi di salute mentale e meno opportunità di crescere e imparare dagli altri", afferma Tracy Brower, PhD , sociologo e autore di Dare vita al lavoro portando la vita al lavoro, che si concentra sull'equilibrio tra lavoro e vita privata. Prevede inoltre che le aziende costruiranno o aumenteranno la programmazione e il supporto offerti ai dipendenti. "Che si tratti di sviluppo delle competenze, lezioni di arricchimento o coaching, le aziende hanno iniziato a offrire di più, e questo continuerà", afferma. "Le persone hanno bisogno di un senso di scopo e connessione con i loro colleghi e la più grande comunità di lavoro se vogliono fare il loro meglio e essere più coinvolti."

"Che si tratti di sviluppo delle competenze, lezioni di arricchimento o coaching, le aziende hanno iniziato a offrire di più. Le persone hanno bisogno di un senso di scopo e connessione con i loro colleghi e la più grande comunità di lavoro se vogliono fare meglio il loro lavoro ed essere più coinvolti."-Tracy Brower, PhD, Sociologo

All'inizio della quarantena, Daisley afferma che questi sforzi di team building sembravano un sacco di zoom happy hour o gestiscono club, che inizialmente hanno raccolto entusiasmo ma alla fine si sono svuotati. "All'inizio abbiamo provato molte attività sostitutive ma poi le abbiamo abbandonate perché non si sentivano efficaci [come eventi di persona]", dice. "Non ho ancora sentito nulla in cui le persone hanno detto: 'Ce ne abbiamo, abbiamo sicuramente la risposta.'"

E le aziende avranno bisogno di soluzioni non solo per il legame e la promozione di un senso di cultura, ma anche per il coinvolgimento della creatività. "Le persone possono essere meno innovative poiché non possono unirsi agli altri per costruire idee, generare nuovi pensieri o risolvere i problemi insieme", afferma DR. Brower.

3. Il ruolo del manager si evolverà

L'alto in remoto funzionamento e probabile che i cambiamenti risultanti su ambienti di lavoro avranno probabilmente implicazioni su cosa significhi essere un manager. In alcuni casi, il lavoro remoto può illuminare il fatto che alcuni manager facciano la maggior parte della loro gestione assicurandosi che i dipendenti siano fisicamente in ufficio per determinati tempi, piuttosto che fare affidamento su risultati e obiettivi chiaramente articolati per misurare il valore dei dipendenti. È un passaggio dalla valutazione della visibilità ai risultati.

Per un esempio di come si sta svolgendo, Daisley afferma che i professionisti delle risorse umane nella sua rete hanno notato che i manager hanno lottato per scrivere recensioni dei loro rapporti dall'inizio del lavoro a distanza. "Sembra che i manager spesso stessero facendo valutazioni non necessariamente basate su prove del lavoro che qualcuno stava facendo, ma se gli piaceva qualcuno", dice. "Se vedi qualcuno in giro, e ti piacciono, dai solo una bella valutazione. Non è un ottimo modo per fare una valutazione."

Per aiutare i manager ad adattarsi a nuove esigenze, è richiesta una formazione migliore e più ampia. In alcuni casi, può diventare chiaro che l'attuale sistema in cui le persone sono promosse a manager senza possedere necessariamente le competenze specifiche richieste per la reimmaginazione dei bisogni di gestione. "Le aziende si renderanno conto di mettere le persone sbagliate in posizioni dirigenziali in molti scenari", afferma Silletto. "Quelle persone erano davvero le migliori per fare il loro lavoro, e ora sono state promosse in una posizione di gestione, ma non sanno veramente come guidare gli altri e comunicare in modo efficace."

4. La cultura dell'incontro si sposterà

Secondo la ricerca condotta da Microsoft, gli impiegati che ora lavorano in remoto partecipano a più incontri, ma questi incontri hanno una durata più breve di quanto non fossero pre-pandemiche. Anche a breve durata, tuttavia, queste riunioni virtuali possono essere tassate. "Altri incontri virtuali hanno causato una maggiore stanchezza e dissonanza cognitiva perché è più difficile sentirsi connessi, ed è più difficile per noi leggere il linguaggio del corpo", afferma DR. Brower. "È anche più intenso guardare una macchina fotografica tutto il giorno ed essere sulla telecamera tutto il giorno."

"Ci è stato ricordato che stare con le persone in realtà ha un valore immenso e non sostituibile, abbiamo solo bisogno di allenarci quando e come lo facciamo."-Bruce Daisley, esperto di cultura del lavoro

Se l'aumento delle riunioni sta avvenendo come uno sforzo di connettività o come mezzo per garantire che le squadre siano allineate, Daisley afferma che ciò che il vero potere degli incontri è reale ciò che accade in seguito e che non può essere approssimato digitalmente. Quando si lavorano in remoto, i dipendenti hanno meno probabilità di deblicarsi organicamente, anche se programmi come Slack possono aiutare. "Ci è stato ricordato che stare con le persone in realtà ha un valore immenso e non sostituibile, abbiamo solo bisogno di allenarci quando e come lo facciamo", dice.

Sia detenuto in zoom o nella vita reale, Frederic Laloux, business coach e autore di Reinventare le organizzazioni, chiama le riunioni "un dolore" e dice che si aspetta che la loro utilità venga interrogata andando avanti. Questo cambiamento previsto si allineerebbe con le differenze nel modo in cui la produttività e la partecipazione dei dipendenti vengono ora misurate a seguito di mesi trascorsi a lavorare da casa. Mentre le riunioni in passato potrebbero aver significato importanza o coinvolgimento, andando avanti, prevede che i contributi hanno maggiori probabilità di essere misurati in termini di produzione di lavoro.

5. L'autenticità detronizzerà la professionalità performativa

Dato che molti dipendenti hanno lavorato da casa con i loro figli, genitori, animali domestici, partner e altri pilastri della vita non lavoro in mostra nelle videochiamate, Laloux prevede che post-covidi, potrebbe esserci meno vergogna ad essere te stesso e con problemi personali durante la giornata lavorativa. "C'è qualcosa di abbastanza profondo che potrebbe spostare le nostre relazioni reciproche e rilassarsi per essere più di noi stessi e portare più noi stessi al lavoro", dice. "Quando le persone nascondono gran parte di chi sono dietro una maschera professionale, nascondono anche gran parte della loro energia e della loro creatività, motivo per cui così tanti luoghi di lavoro si sentono piuttosto senza vita."

Silletto è d'accordo, osservando che mentre era solito appendere un cartello "non disturbare" sulla sua porta durante le riunioni dal vivo (tenuta praticamente), non lo fa più perché, come dice lei, sarà perdonata per qualsiasi interruzione. "[Colleghi] stanno dando alle persone la grazia e tollerando più di quelle distrazioni o fattori ambientali che non avremmo accettato in passato come professionista", afferma. Inoltre, come Neil Parikh, co-fondatore e Chief Strategy Officer di Casper ha condiviso durante un recente pozzo+buoni colloqui, quando qualcuno prende una chiamata zoom da casa, o persino in camera da letto, i colleghi sono in grado di capirli in un nuovo modo in cui può Aiutare a colmare parte del divario di connettività che stiamo vivendo rimuovendo le interazioni della vita reale dall'equazione. "Penso che subliminalmente apra un po 'di vulnerabilità e apertura con altre persone, quando puoi vedere all'interno delle loro case in modo significativo. In un momento in cui siamo così separati, penso che ciò ci aiuti a avvicinarci un po 'di più ", dice.

Questo turno consentirà ancora maggiore flessibilità oltre all'autenticità ed equilibrio. "È davvero triste che andare alle prestazioni scolastiche di tuo figlio non sia in realtà un motivo valido per non venire a lavorare", afferma Laloux, aggiungendo che andare avanti, si potrebbe capire che i dipendenti inventeranno il lavoro mancato alla volta conveniente per loro e i dipendenti avranno meno pressione per far finta il lavoro è la loro priorità numero uno in ogni momento. Silletto è d'accordo, osservando che la capacità di suo marito di ora semplicemente indossare un berretto da baseball dopo un allenamento per prendere una riunione gli rende più facile adattarsi all'esercizio fisico ai suoi tempi.

Il papa, tuttavia, pensa che il modo in cui ti presenti sullo schermo conta quanto in carica e che essere meno professionali potrebbe limitare il tuo potenziale. "Penso che ci debba essere un po 'di attenzione per cercare di compartimentare la tua vita personale dalla tua vita lavorativa", dice. Al suo punto, tieni presente il tipo di lavoro che svolgi, la cultura dell'azienda e le preferenze del tuo datore di lavoro prima di decidere come apparire sulla telecamera.

6. I dipendenti sentiranno un valore maggiore nel fare lavoro in cui credono

L'idea che i millennial vogliano lavorare per le aziende con valori che si allineano con i propri non è nuova, ma Laloux prevede che questa preferenza si espanderà in generale e si intensificherà a seguito della pandemia, forse come effetto di sentirsi imbarazzati nell'ottimizzare determinati lavori davanti di coinquilini e dei cari cari. "Ci sentiamo come se fossimo esposti, o la superficialità, l'assurdità o la mancanza di interesse che assumiamo effettivamente nel nostro lavoro è esposta", afferma. "Questo ci costringe a chiederci: 'Cosa sto davvero facendo, e ne vale la pena?'Quando lavoriamo da casa, è più difficile giustificare fare un lavoro di cazzate."

"Penso che abbiamo piantato un seme per le persone per mettere in discussione l'utilità del loro lavoro e lo scopo più ampio di ciò per cui stanno lavorando."-Frederic Laloux, business coach

Ciò è particolarmente vero, Laloux pone, poiché le ingiustizie sociali vengono portate in primo piano come risultato diretto e indiretto della pandemica. "Come molte persone si svegliano ai parallelismi di questa crisi a breve termine e alla crisi climatica a lungo termine e alla vita nera materia [movimento], penso che abbiamo piantato un seme per le persone per mettere in discussione l'utilità del loro lavoro e lo scopo più grande di ciò per cui stanno lavorando ", dice.

Di conseguenza, le persone possono iniziare non solo a cercare aziende che si allineano con i loro valori, ma anche per carriere che danno loro un senso di scopo e significato su una scala più ampia. Questo sembra il risultato naturale di un futuro in cui le linee tra vita lavorativa e vita domestica, o "ufficio" tu e "ovunque-else" diventi sempre più sfocato. Le nostre identità sono state legate al nostro lavoro da un po 'di tempo, ma andando avanti, potremmo non essere più in grado di tollerare alcuna disconnessione tra i due.