Sai cosa? Va bene scusarsi al lavoro

Quando chiedi scusa al lavoro è qualcosa che puoi e dovresti fare

Se hai effettivamente commesso un errore su un'attività o fatto qualcosa che si svantaggia qualcun altro, è una buona idea dire scusa al lavoro. Ciò potrebbe riferirsi a qualsiasi situazione dalla mancanza di una scadenza o da una parte fondamentale di un incarico per presentarsi in ritardo o impreparato a una riunione.

“Le scuse possono costruire credibilità, piuttosto che eroderlo.”-Tracy Brower, PhD, Sociologo

Vale a dire, scusarsi in nessuna delle circostanze di cui sopra non è solo ammissibile, ma raccomandato. "Le scuse possono costruire credibilità, piuttosto che eroderlo", afferma la sociologa Tracy Brower, PhD, autore di I segreti per la felicità al lavoro. “Nessuno è perfetto e le scuse sono la prova che un collega o un leader riconosce un errore ed è disposto ad assumerne la responsabilità."E questa è una qualità che le persone apprezzano in un collega o un capo, aggiunge.

Al contrario, non scusa quando le scuse sono dovute possono avere l'effetto opposto. "Non riuscire a scusare può farti sembrare debole o non consapevole", afferma la psicologa organizzativa Tasha Eurich, PhD, autrice di Intuizione. Cioè, ti imbatti in modo non abbastanza sicuro di essere all'altezza di ciò che hai fatto o non è in grado di riconoscere di aver fatto un errore o ferire i sentimenti di qualcuno.

Certo, è possibile che la tua soglia per ciò che, esattamente, si qualifica come un errore o una trasgressione possa essere diversa da quella di qualcun altro sul tuo posto di lavoro. In effetti, parte del motivo per cui le donne chiedono scusa più degli uomini perché la ricerca mostra che tendono a percepire più azioni come reati che meritano le scuse. Quindi, chiudere il "Ga offesa (e sapere quando A Dici scusa per le azioni che possono essere percepite come tali).

Perché dobbiamo normalizzare le scuse ben in difficoltà sul posto di lavoro

Una volta che tutti sul posto di lavoro chiedono scusa solo per cose legittimamente degne di scusa, ogni "scusa" può essere preso più efficacemente come sincero. E secondo Dr. Hubbard, questa volontà di accettare le scuse necessarie quando vengono dati deve fluire dall'alto. "Se ci sono un sacco di conseguenze negative conosciute o anticipate per scusarsi per un errore, i dipendenti non vorranno essere veritieri e possedere errori", dice. Quel tipo di cultura rafforza lo stigma che circonda le scuse, che svantaggia ulteriormente le donne al lavoro (che, di nuovo, hanno maggiori probabilità di scusarsi nel complesso).

Invece, la risposta a scuse garantite sul posto di lavoro dovrebbe includere un riconoscimento del coraggio che ci è voluto per farsi avanti, seguito da un riconoscimento dell'errore e un orientamento verso il futuro, afferma DR. Hubbard. "Ciò potrebbe significare chiedere:" Perché pensi che sia successo e cosa possiamo fare per evitare che accada di nuovo?'" lei dice. "Questo framework di risoluzione dei problemi per rispondere alle scuse lo tiene fuori dallo" È orribile, non posso credere che tu abbia fatto quel territorio, che è ciò che tende a rendere "dispiaciuto" una parola così brutta in primo luogo."

Quando "scusa" è divorziato da quella connotazione inutilmente negativa al lavoro, un "clima del perdono" può prendere piede, afferma DR. Eurich, "che è associato a una forte resilienza, collaborazione e prestazioni."Simili vantaggi sul posto di lavoro sono anche spuntati dall'empatia, che è una parte fondamentale di qualsiasi scusa sincero, afferma DR. Brower: “Una scusa non è solo il riconoscimento di un errore, ma anche il riconoscimento di come il tuo comportamento potrebbe aver influenzato qualcun altro."E questa è una ragione potente, di per sé, per aver detto" Mi dispiace "al lavoro ogni volta che lo intendi veramente.

Oh ciao! Sembri qualcuno che ama gli allenamenti gratuiti, sconti per marchi di benessere all'avanguardia e pozzo esclusivi+buoni contenuti. Iscriviti per bene+, La nostra comunità online di addetti ai lavori e sblocca immediatamente i tuoi premi.