4 suggerimenti su come parlare con una persona difensiva e anche mantenere la calma, secondo gli esperti di conversazione

Ma anche se un amico o una persona amata sembra particolarmente incline a entrare nel territorio difensivo, ciò non significa che devi camminare su gusci d'uovo mentre capisci come parlare con loro. In effetti, probabilmente c'è un certo grado di risposta a cui puoi relazionarti. "A volte diventiamo tutti difensivi", afferma Roberts. “È solo il livello di difensiva e consapevolezza che varierà."Con questo in mente, considera i seguenti suggerimenti di Roberts e Ross per avvicinarsi alla situazione con empatia.

3 modi per iniziare una conversazione con una persona difensiva:

1. Dichiarare con calma le tue intenzioni in anticipo.

Per argomenti particolarmente sensibili che sei quasi sicuro genererà una risposta difensiva, può essere utile aspettarlo semplicemente. "Potresti dire, ad esempio, 'Voglio parlarti di quello che è successo ieri. E voglio che tu sappia che non ti sto attaccando e non voglio che tu ti senta difensivo. Voglio solo dirti come mi sentivo o cosa penso sia avvenuto ", dice Roberts. Questo può aiutarti a gestire le aspettative dal salto.

2. Evita di guidare con un'accusa.

Il modo in cui inizia una conversazione darà il tono per il modo in cui procede, dice Ross: “Entrando con le pistole che ardevano o scaricano tutto ciò che senti sul tuo partner probabilmente non andrà bene, anche se non sono necessariamente inclini a difensività."Quindi, invece di iniziare con ciò che l'altra persona potrebbe aver fatto male, lanciarsi nella conversazione con la tua esperienza, come ti senti ora o quando si è verificata la situazione degna e come ti sarebbe piaciuto andare in modo diverso.

3. Evita le dichiarazioni "sempre", "mai" e "tu".

Allo stesso modo in cui un'affermazione "tu" è spesso un modo per lanciare la colpa, "l'hai fatto" o "l'hai fatto", a ridimensionare con superlativi come "sempre" o "mai" può facilmente far esplodere la conversazione in linea e fa sì che il tuo partner si senta attaccato. Quando ciò accade, "La risposta naturale nell'altra persona è trovare l'eccezione, che può avviarli lungo una tana di coniglio difensiva", afferma Ross. Invece, Roberts suggerisce di usare dichiarazioni "io", come "Sono arrabbiato per quello che è successo" o "Mi sono sentito così quando hai fatto x.'

4 suggerimenti su come parlare con una persona difensiva nel calore di una discussione:

1. Possiedi la tua parte.

Poiché le emozioni di tutti si svolgono in modo diverso in base alla nostra serie unica di esperienze passate, è molto probabile che qualcuno possa interpretare un tuo commento come accusatorio, anche se questa non era l'intenzione. In quel caso, è meglio scusarsi rapidamente per tutto ciò che percepivano come dannoso. “Puoi dire: 'Mi dispiace di averti fatto sentire male. Non stavo cercando di farlo ", dice Roberts. Questo semplice passo può trasportare un peso enorme quando si tratta di mitigare la tensione e rimettere la conversazione in pista.

2. Fare domande.

"Se sei davvero curioso e aperto a sentire ciò che il tuo partner ha da dire, hanno molte più probabilità di rimanere calma", afferma Ross. Aprire il pavimento per loro per parlare non è solo una utile tattica di conversazione in generale, ma può anche fornire loro la possibilità di spiegare ciò che spinge anche la loro forte risposta.

Potresti anche chiederti se c'era qualcosa che hai detto o fatto, in particolare, che li ha innescati, dice Roberts. "Questo è un gesto davvero premuroso, fintanto che la domanda è autentica", afferma. “Mostra il desiderio di avere una relazione migliore con l'altra persona ed evitare la difesa lungo la linea."

3. Non dare ulteriore colpa.

Forse la peggior risposta, per quanto naturale possa essere, è accusare la persona di ... essere difensiva (o anche peggio, di "sempre" difensivo). Come notato sopra, sentirsi attaccati è uno dei principali fattori scatenanti della difesa, quindi incolpare qualcuno per agire in modo tale che probabilmente aggiungerà solo insulti (letterale) alla lesione.

4. Fare una pausa.

Rimuoverti fisicamente dallo stesso spazio può aiutare a disinnescare il conflitto e impedirgli di crescere, afferma Ross. A volte, ci vogliono alcuni minuti perché qualcuno si rendesse conto che, forse, hanno avuto una reazione eccessivamente intensa; per elaborarlo come difensività; e essere pronti a rientrare nella conversazione originale. Finché accetti di tornare alla conversazione in, diciamo, 20 minuti, aggiunge Ross-INSTEAD di terminarlo con una nota aspra-quel tempo da solo può essere proprio ciò di cui una persona ha bisogno per capire che le tue intenzioni non siano mai state fatte male loro.

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