L'arte di completare una telefonata con un sistema vocale automatizzato, senza un crollo

Quindi chiaramente, essere in grado di navigare in queste telefonate che provocano rabbia è un'importante abilità di vita perché lo stress e la felicità (e, sì, denaro). Di seguito, impara esattamente come impedire a Siri demoniaco di ottenere il meglio da te, con suggerimenti da uno psicoterapeuta.

1. Essere preparato

Non importa quante volte hai fatto questa canzone e balla, finisci ancora per scavare la tua carta d'identità dal tuo portafoglio o perlustrare la tua pila di posta per il tuo numero di conto a metà chiamata. Questo è l'errore numero uno. Prima di prendere il telefono, assicurati di avere il kit di sopravvivenza del sistema automatizzato vocale proprio di fronte a te.

Errore numero due? Aspettandosi di ricevere un servizio veloce nonostante non abbia mai sperimentato una cosa del genere prima. "Consiglio che le persone mettono da parte almeno il doppio della quantità di tempo che credono che ci vorrà per la chiamata in modo che non siano affrettati o non debbano finire bruscamente e ricominciare da capo", afferma lo psicoterapeuta Jennifer Silvershein , LCSW.

2. Ritaglia il tempo

Lo prendo, sei impegnato. A quel punto, hai tre opzioni per il tuo metodo di attacco: Opzione 1: trova un blocco di tempo per combattere il sistema di risposta vocale interattiva durante la giornata lavorativa infinitamente lunga. Opzione due: torna a casa esausto Dopo la tua giornata lavorativa infinitamente lunga e usa la tua energia rimanente per urlare il "rappresentante" nel vuoto. Opzione tre: compromettere il tuo weekend per tali attività infernali. Quindi, chiaramente, tutte queste opzioni puzzano, ma se hai una domenica pigra davanti a te, questo potrebbe essere il piano migliore che hai.

"Sapendo che questo processo non è divertente per la maggior parte delle persone, incoraggio sempre le persone a effettuare queste chiamate quando non hanno niente di meglio da fare", afferma Silvershein. "In questo modo non sanguina in nient'altro durante il giorno o semplicemente rovina la giornata in generale."

3. Creare un ambiente rilassante e mantenere le cose in prospettiva

"Quando inizi a provare rabbia o frustrazione, vieni su di te, prenditi un minuto per riflettere e capire che questa chiamata è una scelta che stai scelendo di fare e che puoi riagganciare se necessario", dice Silvershein. "Ma ricorda anche quanto è bello il risultato una volta che hai conquistato il sistema automatizzato. Alcuni modi per ridurre i sentimenti di rabbia e frustrazioni potrebbero fare un respiro profondo o fare un po 'di tè o mettere un po' di musica di sottofondo rilassante."

Anche se combattere un sistema di risposta vocale interattiva è estenuante, conquistarlo può in definitiva meglio perché stai completando il tuo compito a portata di mano e fornendo anche prove a te stesso che puoi fare qualsiasi cosa. Silvershein dice che puoi gestire qualsiasi piccola fastidio o frustrazioni ti arrivi fintanto che sei disposto a sopportare la sfida.

Personalmente, sono disposto a almeno Tentativo Perché altrimenti sono giù per $ 1.750, la mia compagnia di assicurazione sanitaria sta cercando di fare leva dalle mie mani fredde, dedicate e persistenti. *Fa respiri profondi, mette il bollitore sulla stufa, si lancia sulla playlist "meditativa"*

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