Sono un avvocato, e questo è ciò a cui hai diritto quando il tuo volo è cancellato o ritardato

Il mio volo è stato ritardato

I tuoi diritti a un volo ritardato sono un po 'più difficili con le circostanze e la quantità di tempo in gioco. "Se il ritardo è dovuto al tempo, non c'è davvero molto da fare", afferma Kullberg. “Alcune compagnie aeree come cortesia faranno cose per te, ma ai sensi delle norme del Dipartimento dei trasporti, non sono tenute a farlo."Tuttavia, consiglia di informarsi sempre con il personale in quanto non si sa mai quale forma di compensazione potresti essere in grado di ricevere.

Mentre il tempo è fuori di mano, Potresti avere più fortuna con la compensazione quando i ritardi sono ritenuti controllabili dall'esempio della compagnia aerea, a ridicolo o problemi meccanici. Ogni compagnia aerea tratta difficoltà controllabili in modo diverso, come si vede sul sito Web ufficiale del Dipartimento dei trasporti. Le compagnie aeree tra cui Alaska, American, Delta, JetBlue e United sono impegnate in:

• Riferire i passeggeri sulla stessa compagnia aerea senza costi aggiuntivi per ritardi significativi
• Riferire su una compagnia aerea partner o un'altra compagnia aerea con cui ha un accordo senza costi aggiuntivi per ritardi significativi
• Fornire un pasto o un pasto in contanti/voucher quando un ritardo di volo si traduce in un passeggero in attesa di tre ore o più
• Alloggi in hotel gratuiti per qualsiasi passeggero interessato da un ritardo notturno
• Trasporto a terra gratuito da e verso l'hotel per qualsiasi passeggero colpito da un ritardo notturno

Tuttavia, compagnie aeree come Frontier non prenoteranno con una compagnia aerea partner né forniranno alloggi o trasporti per ritardi durante la notte. Il termine ritardo significativo non è anche definito ma in genere è inteso essere quando si aspetta più di tre ore.

Importa dove accadono i ritardi e le cancellazioni?

Non importa dove sei nel mondo, se il tuo volo è cancellato, hai diritto a un rimborso completo. Ancora una volta, le cose sono diverse se un ritardo è un problema. Ma la migliore regola empirica è cercare le politiche del paese in cui il tuo volo ha origine perché potrebbe avere diritto a ulteriori benefici.

Quando si confronta gli Stati Uniti e l'Unione Europea, ad esempio, l'UE offre ai passeggeri una maggiore protezione dai voli ritardati rispetto agli Stati Uniti, nonché un risarcimento per voli ritardati o annullati in alcuni casi. “Anche all'interno dell'U.S. A volte ci sono regole diverse in base al fatto che il volo è partito da un paese diverso e è atterrato nella U.S. contro un volo domestico ", afferma Kullberg. In questo caso, è meglio parlare direttamente con la tua compagnia aerea.