Perché critica costruttiva è una bugia, secondo un esperto di carriera

Forse l'antidoto ai luoghi di lavoro per la mano-trasparenza radicale è un modello di lavoro in cui nessuno ha conversazioni di feedback formali o revisioni delle prestazioni. Lo so, lo so-Nessun feedback affatto?! Quelle Horreur! Ma davvero, quanto sarebbero gravi le cose se non avessi seduto qualcuno per un feedback formale? Considera questa domanda: quante conversazioni di feedback hai avuto che hanno portato a qualcuno a fare tutto ciò che hai chiesto loro di fare? Zero.

La maggior parte delle persone non è biologicamente cablata per agire istantaneamente sul feedback. In parte perché tutti abbiamo ego e l'intrinseco bisogno di conservarli, ma anche la maggior parte di noi ha semplicemente bisogno di ascoltare le cose ripetutamente per capire che non siamo piccoli angeli perfetti che entrano in lavoro e scoreggono le presentazioni di PowerPoint impeccabili. Facciamo tutti errori nel nostro lavoro per abitudine, anche quando stiamo cercando di non farli. E ogni volta che facciamo uno di quegli errori, abbiamo bisogno di qualcuno che ci dica: “Ehi, hai fatto un po ', tieni d'occhio e non farlo di nuovo."Questo è il motivo per cui la revisione annuale è una cazzata: impiega ore al tempo delle persone che sarebbero meglio spese per il lavoro reale o mangiando ciambelle insieme, le persone si rammaricano che il tempo venga preso per dire loro i modi in cui fanno schifo e quel tempo è spesso usato come mezzo per dire a qualcuno che avrebbero dovuto sentire più volte prima.

Tutti commettiamo errori nel nostro lavoro per abitudine. E ogni volta che facciamo uno di quegli errori, abbiamo bisogno di qualcuno che ci dica: “Ehi, hai fatto un po ', tieni d'occhio e non farlo di nuovo."

Il feedback formale si verifica quando pensiamo troppo alla situazione o siamo costretti a tenere riunioni di feedback da parte dei nostri dipartimenti delle risorse umane o di una direzione media, nessuno dei quali ha idea di come sia il tuo team o come funziona il tuo dipartimento. Queste riunioni incaricate spesso servono come un modo per garantire che i manager abbiano tempo faccia a faccia con i loro dipendenti. Il tempo di faccia è una buona cosa, tutti i manager dovrebbero aspirare ad adattarsi a più tempo possibile con i dipendenti attraverso i check-in regolari (e se pensi di non avere tempo per questo, ho notizie per te: l'intero lavoro di gestione È avere tempo per questo). Tuttavia, le persone che gestisci temeranno solo quel tempo se lo stai usando principalmente per dire loro le cose che stanno facendo male.

La cosa migliore che puoi fare per te stesso e il tuo dipendente è cercare di avere una relazione in cui non sei amico, ma sei abbastanza aperto tra loro da poter fornire feedback casuali senza che ti senta come una cosa. Come quando questa persona si incasina, dovresti essere in grado di farli cadere o metterli da parte e dire: “Ehi, ho notato che hai fatto questo per favore, per favore, cerca di stare più attento ad andare avanti? So che stai provando e lavori sodo, ma questo è già venuto fuori e ho bisogno che tu ti assicuri di cercare questo. Anch'io facevo sempre questi errori, ma ho fatto X e mi ha aiutato a migliorare. Cosa posso fare per aiutarti a migliorare?"

Non urlare alla persona. Fai sentire loro come se fossi parte del loro viaggio di lavoro in modo che non si sentano soli o non si contraggono contro di te. E se pensi davvero di avere talento, dillo! Di 'loro quando fanno qualcosa di straordinario e intelligente. Perché il feedback non è solo un mezzo per criticare le persone, è un'opportunità per dire loro cosa stanno facendo bene, quindi continuano a farlo. E se inizi a vederlo in quel modo, potrebbe non sembrare così spaventoso dirlo a qualcuno quando sono fottuti.

Amy Odell è giornalista e autrice che vive a New York. È l'ex editore di Cosmopolitan.com, che è diventato uno dei siti più popolari e pluripremiati per le donne millenarie durante il suo mandato. È appassionata di tutoraggio delle persone che iniziano nella loro carriera. Viene da Austin, in Texas.

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