Perché queste 6 competenze morbide sono così importanti in questo momento sul posto di lavoro, secondo un terapista ed esperto di DEI

3. Impara a prendere le critiche in modo costruttivo

Ricevere un feedback è una grande componente di qualsiasi lavoro e Maenpaa afferma che è essenziale imparare a prendere critiche costruttive senza sentirsi come il tuo valore o valore venga attaccato. Tuttavia, aggiunge, questo può essere più facile a dirsi che a farsi. Il suo consiglio: “Ricordare a te stesso che queste critiche sono date con l'intenzione di imparare e crescere può aiutarti a non vederli come fallimenti personali."

3 gestori di competenze trasversali dovrebbero modellare al lavoro

1. Umanizzare i membri del team

Con i tassi di conservazione bassi e i tassi di turnover alti in questo momento, Crowder afferma che è un compito di un manager riconoscere quando i dipendenti si ritirano e fanno del loro meglio per rinunciarli. “I dipendenti non sono solo un mezzo per un fine o una strada alla produttività; sono esseri umani degni di rispetto e attenzione individuale ", afferma.

Inoltre, aggiunge che parte dell'umanizzazione dei dipendenti richiede anche di rimanere sintonizzato su ciò che sta accadendo in tutto il mondo poiché molti dipendenti sentono il peso di quelle ingiustizie sociali nella loro vita quotidiana. "I manager che sono digitati negli eventi attuali possono offrire supporto senza che i membri del team debbano chiederlo", afferma.

2. Regola le tue emozioni e aiuta anche gli altri

Oltre a gestire i propri dipendenti, Maenpaa afferma che i manager devono anche gestire le proprie emozioni sul lavoro. "[Ricorda] che anche se gli altri vengono da te con un senso di urgenza, la maggior parte dei compiti non sono urgenti", dice. “Possono essere tempestivi o importanti, ma affrettarsi a rispondere a qualcosa inducerà un senso di panico, che a sua volta farà sentire i tuoi dipendenti in preda al panico e affrettati."Invece, prima di rispondere, raccomanda di fare una pausa, valutare l'urgenza del compito, fare un respiro profondo e pensare a come il compito si adatta al tuo ecosistema più grande.

Maenpaa aggiunge che i manager possono anche aiutare i propri dipendenti a regolare le proprie emozioni usando la strategia "sì e" per convalidare i propri sentimenti, reindirizzandoli anche per agire. Ad esempio, "quando un dipendente si lamenta e la tua prima inclinazione è di saltare a una soluzione, ricorda che la maggior parte delle persone vuole solo sentirsi vista e ascoltata", dice. “Prenditi qualche minuto per ascoltare in silenzio le loro lamentele e poi dire qualcosa del tipo: 'Ti sento. Dato che dobbiamo ancora fare questa scadenza, cosa possiamo fare per renderlo meno frustrante per te?"

3. Rendere la competenza culturale una priorità

Per i manager, Crowder afferma che l'integrazione della competenza culturale sul posto di lavoro è vitale ora e andare avanti. "I nostri luoghi di lavoro stanno diventando sempre più globali e diversi, entrambi necessari per la longevità di qualsiasi organizzazione", afferma. “I manager devono essere molto consapevoli del fatto che le differenze culturali si mostreranno naturalmente. Essere sensibili e vedere il valore di ciò senza chiedere agli individui di assimilare o conformarsi alla cultura dominante è un'abilità d'oro per qualsiasi leader."

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