5 lingue di scuse dovresti sapere per risolvere rapidamente il conflitto di relazione

Le cinque lingue di scuse che aiuteranno la tua terra "scusa" con grazia

1. Esprimere rimpianto

Se qualcuno ha questo linguaggio delle loro scuse, respira facile. Non salterai attraverso i cerchi fiammeggianti qui. "Un semplice ma genuino" mi dispiace "è l'unica scusa necessaria per questo linguaggio di scuse", afferma Roberts. "Finché credono che l'altra persona abbia capito cosa è successo e sono rimorsi, è abbastanza buono."

Semplice, giusto? Ma c'è un avvertimento importante qui: l'espressione del rimpianto deve davvero essere spiegata. Non importa così tanto se viene detto verbalmente, composto in un testo molto serio o scritto in M ​​& M su pizza come in Principesse diari (un film perfetto). Quelle parole e una breve spiegazione di Come Il danno è stato causato, ti porterà molto lontano, ma devono essere ascoltati senza un gesto vuoto.

Quindi, immagina una situazione in cui un collega ha deluso il loro capo, ma (per fortuna) ha detto che il capo ha questo linguaggio di scuse fredde. "Forse il loro collega si è scusato perché non era preparato per la presentazione a un cliente", afferma Roberts. "È la prima volta che non ha fatto una presentazione stellare, quindi le sue scuse sono accettate perché si sentiva male e non c'era maltrattamento da parte sua."

Queste scuse suonano qualcosa di simile: "Ehi, mi dispiace davvero di non essermi presentato a quella presentazione come il mio io migliore. Ho molto da fare a casa in questo momento e non ero nello spazio di testa migliore. Non succederà più."

2. Accettare la responsabilità

La responsabilità senza spiegazione è il nome del gioco con questo particolare lingua d'amore. Quando si scusano con qualcuno che "parla" questa lingua, si concentra davvero su ciò che hai fatto, su come fai del male all'altra persona e taglia qualsiasi massa. "Questo linguaggio delle scuse non è interessato alle scuse o alle ragioni; vogliono scuse dirette", afferma Roberts. "Se il tuo" mi dispiace "viene fornito con" una storia ", non sarà sentito o ricevuto come sincero, anche se è legittimo."

Ti consiglia anche una certa parola quando ti stai scusando: Ma. Fare il vecchio "Mi dispiace, ma ..." è già un errore da principiante quando si tratta di conflitto, perché mette immediatamente una parte sulla difensiva e pone la colpa a qualcuno o a qualcun altro. Può effettivamente negare il "dispiacere" e far incazzare il ricevitore. Ciò è particolarmente vero per qualcuno con questo linguaggio di scuse.

"L'unica soluzione accettabile è dire che sei dispiaciuto e possiedi la tua parte, senza spiegazioni o scuse", afferma Roberts. "Di 'loro che ti scusiamo perché hai dimenticato il loro compleanno e ti senti male. Non condividere i 50 motivi che ti hanno distratto nel loro giorno speciale, perché nessuna di quelle "scuse" avrà importanza."

Questo suonerà qualcosa di simile: "Oh mio Dio, mi dispiace così tanto che ho dimenticato il tuo compleanno la scorsa settimana, questo è stato oltre spensierato da parte mia e mi uccide che ti sei sentito così trascurato. Non ci sono scuse per questo. Faccio tesoro della nostra amicizia e il 23 gennaio è ora segnato per sempre nel mio Google Cal."

3. Pentimento sinceramente

"Respirare sinceramente" sembra piuttosto intenso, come lanciarti in misericordia di un sovrano vendicativo. Davvero, questa lingua è solo avere un punto d'azione da abbinare alle tue scuse. Quindi ricorda come non vuoi mai fare un "Mi dispiace, ma ..."? Per questo linguaggio di scuse, vuoi eseguire un "Mi dispiace e ..." devi informare l'altra persona del tuo piano per espiare il tuo comportamento e i miglioramenti che vuoi apportare in futuro.

"Ad esempio, se ti sei arrabbiato e hai iniziato a sollevare la tua voce o urlare contro di loro durante una discussione, oltre a scusarsi, vorresti che sapessero che penserete di più sulla tua reazione arrabbiata", dice Roberts. "Farai uno sforzo per capire perché hai reagito così fortemente perché sei anche turbato con te stesso. Sapere che stai agindo ti allenerà la mente."

Questo suonerà qualcosa di simile: "Ehi, possiamo parlare? Mi dispiace tanto di averti alzato la voce prima, e prometto di regolare meglio le mie emozioni andando avanti. Sarò più proattivo nell'affrontare quando sono stressato in futuro, perché non voglio proiettare la mia rabbia sul lavoro su di te."

4. Fare restituzione

Quindi, questo linguaggio è simile a quello sopra, ma un po 'più complicato e più tit-per-tat. Sebbene stendersi sinceramente significa promettere per apportare modifiche al comportamento, apportare la restituzione comporta gesti più concreti. Esso Potevo implica la ricostruzione della fiducia o i tuoi sentimenti per qualcuno, di sicuro, ma quella strada è probabilmente asfaltata con un'azione reciproca.

"In queste circostanze, ti consigliamo di sapere cosa è importante per l'altra persona e poi comportarti o comunicare in modi premurosi e rassicuranti", afferma Roberts. "Se apprezzano i gesti gentili, considera di ottenere i loro dolci preferiti dalla panetteria locale o di dare loro una carta ponderata."

Fondamentalmente, qualcuno il cui linguaggio d'amore è "ricevere regali" lo farà probabilmente inclinarsi verso la "restituzione" come linguaggio di scuse. E non preoccuparti se non c'è un modo esatto per fare le cose a qualcuno. "A un livello più profondo, puoi parlare più apertamente di come ti senti e di quanto siano importanti per te", dice Roberts. "Finché le tue azioni corrispondono alle tue parole e tu sei autentico, le tue scuse saranno accettate alla fine, se non immediatamente."

Questo suonerà qualcosa di simile: "Io sono Veramente Scusa se ho dimenticato di fare la spesa per l'appartamento prima, mi è completamente infilato la mente. Ordiniamo dal tuo posto tailandese preferito stasera, la mia sorpresa, e poi domani colpirò il commerciante Joe dopo il lavoro."

5. Richiedi perdono

Quindi, qual è il punto di richiedere il perdono in primo luogo? Pensaci in termini di consenso. Con questa lingua di scuse, il ricevitore vuole che tu chieda perdono e poi hai il agenzia Per accettare le tue scuse. FWIW, se hai condotto una sorta di magistrale f-k up (guardandoti, ogni ragazzo che abbia mai uscito), potresti voler sfondare le tue scuse con questa richiesta, perché a volte le persone sono così profondamente tornate. Essi Dovrebbe avere la possibilità di perdonarti.

"Non puoi essere impaziente o forzare la mano chiedendo che accettano le tue scuse", afferma Roberts. "Questa scusa consiste nel dare loro il tempo di risolvere la situazione e decidere come vogliono andare avanti. Far sapere all'altra persona che rispetti i propri sentimenti di bisogno di tempo, ma che ti scusi sinceramente per averli feriti, è un buon modo per andare."

Questo suonerà qualcosa di simile: "Ehi, non sentirti come se dovessi rispondere a questo, ma voglio solo scusarmi per come ho finito le cose tra di noi. Non meriti di essere fantasma in quel modo, e significherebbe molto avere il tuo perdono e ricominciare. Ma capisco perfettamente se vuoi solo continuare ad andare avanti da solo."

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